영향력
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콜센터에서 살아남기 콜센터 VIP와 VIP 대우에 대해 알아보기콜센터 jobs 2023. 6. 28. 15:30
오늘은 콜센터 VIP와 VIP 대우에 대해 모든 궁금증을 알아볼게요~! 콜센터에서 VIP 고객들에게 제공되는 혜택은 다양한 방법으로 있는데요, VIP에 대한 정의와 대우에 대해 하나하나 살펴볼게요! 1. VIP정의 Very Important Person의 약자로 귀빈이나 중요한 사람을 뜻하는 말인데요. 해당 기업의 제품이나 서비스를 많이 이용하는 사람들로서 중요한 지위나 영향력을 발휘함으로 우선적인 서비스나 혜택을 받는 사람을 일컫습니다. 보통은 아래의 기준으로 측정되는데요, 구매 이력 VIP 등급은 보통 이전에 해당 기업이나 조직에서 상품이나 서비스를 구매한 이력과, 그 구매 내역을 기반으로 측정될 수 있습니다. 일부 기업에서는 VIP 등급이 적립금이나 포인트와 연동되면서 측정될 수 있습니다. 이 경우..